Reparieren sollte Normalität sein und kein Hindernislauf
Europas neue Regeln zum Recht auf Reparatur sind ein Anfang. Entscheidend ist, ob Preise, Ersatzteile und Dienstleistungen tatsächlich zugänglich werden.
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Foto: RaMa2016 / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0; no modifications by NOREVI. · Bildquelle · Lizenz: CC BY-SA 4.0Ein defektes Gerät sollte nicht automatisch ersetzt werden, wenn eine Reparatur seine Nutzungsdauer verlängern kann. Dies ist die Position dieser NOREVI-Meinungskolumne. Die EU-Richtlinie zum Recht auf Reparatur, die die Mitgliedstaaten ab dem 31. Juli 2026 anwenden mussten, bietet Anlass zur Frage, wie ein funktionierender Reparaturmarkt aussehen sollte.
Nach Angaben der Europäischen Kommission stärken die Regeln den Anspruch auf Reparatur bestimmter erfasster Produkte, verlangen leicht zugängliche Informationen über Herstellerleistungen und betreffen die Verfügbarkeit sowie Preise von Ersatzteilen. Die Vorgaben gelten für festgelegte Produktgruppen mit europäischen Anforderungen an die Reparierbarkeit, nicht für jeden Haushaltsgegenstand. Diese Einschränkung ist wichtig, damit aus einem politischen Schlagwort keine falschen rechtlichen Erwartungen entstehen.
Allein ein gesetzliches Recht macht eine Reparatur noch nicht attraktiv. Verbraucher müssen den Fehler verstehen, einen verlässlichen Kostenvoranschlag bekommen, qualifizierte Fachkräfte finden und die Kosten mit einem Neukauf vergleichen. Lange Wartezeiten können auch eine günstige Reparatur unpraktisch machen, wenn das Gerät täglich benötigt wird. Preis- und Terminklarheit gehören daher zur Umsetzung.
Unabhängige Werkstätten dürfen nicht übersehen werden. Wettbewerb kann Dienstleistungen zugänglicher machen, vor allem in kleineren Städten weit entfernt von autorisierten Zentren. Gleichzeitig müssen Sicherheit und Qualität angemessen gewährleistet sein. Gute Regeln schützen die Wahlfreiheit und das Vertrauen in die Arbeit.
Die EU plant eine europäische Onlineplattform für Reparaturen; nach den aktuellen detaillierten Angaben der Kommission ist ihre Inbetriebnahme jedoch für 2028 vorgesehen. Ein digitales Verzeichnis hilft wenig, wenn vor Ort geeignete Betriebe fehlen.
Unser Standpunkt ist eindeutig: Erfolg sollte anhand tatsächlich ausgeführter Reparaturen zu fairen Preisen und längerer Produktlebensdauer gemessen werden, nicht nur anhand neuer Rechte auf dem Papier.
